Domande e risposte
FAQ
In questa sezione di DOMANDE troverai risposte chiare e sintetiche alle domande più frequenti sulle funzionalità di SHOWin3D, la nostra piattaforma per configuratori 3D e Digital Twin. Sintetizziamo vantaggi, casi d’uso e differenze tra Configuratori 3D e Digital Twin, per aiutarti a comprenderne il valore e le possibili applicazioni nel tuo contesto aziendale specifico. I Configuratori 3D e i Digital Twin rappresentano oggi strumenti chiave per la digitalizzazione di prodotti, processi e servizi. Grazie alla visualizzazione tridimensionale, alla simulazione e all’integrazione con dati reali, la nostra tecnologia di SHOWin3D permette di migliorare l’esperienza utente, ottimizzare i processi decisionali e ridurre tempi e costi operativi.
Argomenti
01. Shin Software
Shin Software non offre semplicemente una piattaforma specializzato nel 3D, ma fornisce anche una consulenza esperta per accompagnare le aziende nell’adozione della tecnologia del Digital Twin 3D. Questo approccio integrato consente ai nostri clienti di sfruttare appieno il potenziale della digitalizzazione, trasformando i loro processi e raggiungendo risultati ottimali.
In un mondo in continua evoluzione, la nostra visione è quella di diventare partner strategici per le aziende, fornendo loro le risorse necessarie per affrontare le sfide del mercato moderno.
Alcuni nostri punti di forza:
- 15 anni di esperienza
- Focus su digital twin e visualizzazione 3D industriale
- Piattaforma proprietaria SHOWin3D
- Forte orientamento internazionale (partnership VDMA Germania, partner AWS)
- Clienti di alto profilo (Zegna, Fincantieri, Iveco, Luxottica, Breton, Caleffi Hydronics Solutions)
- Presenza attiva su temi di sostenibilità e Digital Twin
- Forte specializzazione tecnica
- Nostre realizzazioni usate in più di 50 fiere nazionali e internazionali
Shin Software è un’azienda completamente italiana con sede nell’alto Piemonte, zona di forte influenza milanese. Essere vicini a Milano ci permette di connetterci facilmente con altre aziende e professionisti nel settore, per risolvere specifiche esigenze dei clienti.
Per Shin Software, il kanji “SHIN” può essere definito come l’idea di un nucleo autentico che unisce innovazione, verità e fiducia. Richiama da un lato il significato di “nuovo” e “rinnovato”, legato alla capacità di introdurre soluzioni digitali avanzate e di trasformazione continua; dall’altro, evoca la dimensione di “verità” e “sincerità”, cioè la trasparenza dei dati, l’accuratezza delle simulazioni e l’affidabilità delle esperienze 3D offerte ai clienti. Allo stesso tempo, “SHIN” porta con sé anche il valore della “fiducia”: fiducia nella tecnologia, nelle partnership e nei risultati misurabili che le soluzioni Digital Twin 3D contribuiscono a generare.
Applicato a Shin Software, questo kanji diventa quindi un simbolo di un cuore tecnologico solido e credibile, che mette al centro il valore reale per il cliente, combinando innovazione, rigore e relazione di lungo periodo.
Se non ci ha mai contattati, siamo sempre disponibili per una call conoscitiva con personale di esperienza. In seguito, se necessario, verranno organizzati incontri tecnici. Se invece preferisce scriverci, può usare la form nella pagina contatti. Il numero di telefono è più adatto per comunicazioni amministrative. Una volta creata una collaborazione, come cliente avrà a disposizione canali diretti con una persona di riferimento.
02. Digital Twin / Configuratore 3D
Un Digital Twin (gemello digitale) è una replica virtuale interattiva in 3D di un prodotto, macchinario o processo industriale che permette di visualizzare, simulare e analizzare operazioni in tempo reale. A differenza di un semplice modello 3D statico, il Digital Twin può essere aggiornato con dati dal campo, permettendo simulazioni predittive e ottimizzazione continua. Nel settore manifatturiero, i Digital Twin vengono utilizzati per ridurre i costi di prototipazione fisica, migliorare la formazione del personale e presentare prodotti complessi a clienti in tutto il mondo senza necessità di trasporto fisico.
Un configuratore 3D permette ai clienti di personalizzare visivamente un prodotto (colori, accessori, varianti) per facilitare la vendita e la customizzazione. Un Digital Twin va oltre: è una rappresentazione completa che può includere dati operativi, simulazioni di funzionamento, manutenzione predittiva e analisi delle prestazioni. Mentre il configuratore è principalmente uno strumento di vendita e marketing, il Digital Twin supporta l’intero ciclo di vita del prodotto: progettazione, produzione, vendita, post-vendita e ottimizzazione. La piattaforma SHOWin3D di Shin Software integra entrambe le funzionalità, permettendo sia la configurazione commerciale che l’analisi tecnica avanzata.
I settori che traggono maggior vantaggio dai Digital Twin sono: Meccanica e macchinari industriali (per dimostrazioni complesse e formazione operatori), Automotive (simulazione e customizzazione veicoli), Fashion e Luxury (come il case study Zegna con 49 miliardi di combinazioni possibili), Arredamento e contract (visualizzazione spazi e configurazione), Nautica (personalizzazione imbarcazioni), Energia e utilities (monitoraggio impianti), Aerospazio (manutenzione predittiva), e Healthcare (simulazione dispositivi medicali). Shin Software ha sviluppato soluzioni per aziende leader in questi comparti, con particolare expertise nel settore meccanico italiano attraverso la partnership con VDMA Germania.
Un Digital Twin 3D rappresenta una leva strategica per la riduzione dei costi aziendali, con effetti concreti e misurabili in diversi ambiti. Grazie alla sua capacità di simulare fedelmente il prodotto reale, elimina fino all’80% dei prototipi fisici necessari, consentendo un enorme risparmio in materiali e tempi di produzione. Anche la partecipazione a fiere ed eventi diventa più sostenibile: invece di trasportare macchinari pesanti, con costi logistici che possono superare i 50.000 euro per un singolo evento internazionale, le aziende possono presentare i propri prodotti in showroom virtuali accessibili da qualsiasi parte del mondo.
Nel campo della formazione, le simulazioni interattive offerte dal Digital Twin riducono i tempi di training del personale dal 40 al 60%, rendendo l’apprendimento più efficace e immediato. Allo stesso tempo, la rappresentazione digitale accurata previene errori di configurazione o di ordine che potrebbero generare rilavorazioni costose e ritardi nelle consegne. Infine, mostrando in anticipo il prodotto finito in ogni dettaglio, la tecnologia accelera il ciclo di vendita, facilitando il processo decisionale del cliente e riducendo significativamente il tempo tra l’interesse iniziale e l’acquisto finale.
I Digital Twin 3D rappresentano una leva strategica per la sostenibilità aziendale e il raggiungimento degli obiettivi ESG. Grazie alla possibilità di sostituire i prototipi fisici con modelli digitali perfettamente realistici, le imprese possono ridurre gli scarti di materiale fino al 70-90%, minimizzando così l’impatto ambientale dei processi di sviluppo. Anche le emissioni legate al trasporto subiscono un drastico calo: le fiere virtuali e le presentazioni immersive eliminano la necessità di spostare macchinari pesanti su scala intercontinentale, con un risparmio di tonnellate di CO₂.
Le simulazioni digitali consentono inoltre di analizzare e testare configurazioni energetiche più efficienti già nelle fasi preliminari, ottimizzando i consumi e prevenendo sprechi durante la produzione reale. Questa tecnologia potenzia anche la gestione del ciclo di vita del prodotto, offrendo una conoscenza più approfondita delle sue prestazioni e riducendo il numero di resi grazie a decisioni più consapevoli. Oltre ai vantaggi operativi, i Digital Twin 3D facilitano la preparazione della documentazione necessaria per le certificazioni ambientali — come la ISO 14001 — e per la redazione dei report di sostenibilità.
Su questo tema, Shin Software ha presentato a Milano Finanza diversi case study che dimostrano come i Digital Twin 3D non siano solo strumenti tecnologici, ma veri e propri acceleratori di un futuro industriale più responsabile ed ecocompatibile.
03. Fiere ed Eventi
Un Digital Twin 3D per fiere trasforma completamente l’approccio agli eventi industriali. Invece di trasportare fisicamente macchinari pesanti (con costi logistici di €30.000-80.000), le aziende espongono uno schermo interattivo o visori AR/VR dove i visitatori possono: esplorare il prodotto in 3D a grandezza reale, configurarlo in tempo reale scegliendo tra centinaia di varianti, vedere simulazioni di funzionamento, accedere a schede tecniche interattive, e condividere la configurazione via email. Il visitatore riceve un link personalizzato per continuare l’esplorazione dopo la fiera. Questa soluzione, utilizzata con successo da clienti Shin Software a MECSPE e altre fiere B2B, permette di mostrare l’intero catalogo prodotti in pochi metri quadri di stand, aumentando il numero di demo possibili del 300-500%.
Assolutamente sì. Il Digital Twin 3D è utilizzabile 24/7/365 su qualsiasi dispositivo: Vendita remota: agenti commerciali presentano prodotti ai clienti ovunque nel mondo senza spedire campioni. Sito web aziendale: i visitatori configurano prodotti direttamente online, generando lead qualificati. Showroom fisici: schermi touch interattivi nei punti vendita mostrano varianti non disponibili in magazzino. Formazione interna: nuovo personale apprende su simulazioni prima di operare su macchine reali. Post-vendita: manuali 3D interattivi guidano clienti in installazione e manutenzione. Riunioni virtuali: durante videochiamate, più stakeholder esplorano insieme il prodotto in 3D. La piattaforma SHOWin3D è cloud-based, accessibile da browser senza installazioni, garantendo massima flessibilità d’uso.
I requisiti sono minimi grazie all’ottimizzazione cloud di SHOWin3D: Spazio fisico: da 1 a 4 mq per postazione (schermo touch o visore VR). Connessione internet: minimo 10 Mbps in download, sufficiente qualsiasi connessione 4G/5G o WiFi fieristico. Hardware: funziona su tablet, laptop, schermi touch interattivi o visori Meta Quest. Configurazione: installazione in 15-30 minuti, nessun tecnico specializzato necessario. Backup offline: possibile pre-caricare contenuti per funzionamento senza connessione. Molto più leggero rispetto a installazioni tradizionali che richiedono camion, gru, allacci elettrici trifase e giorni di montaggio. Clienti Shin Software hanno allestito stand completi in mezza giornata contro le 2-3 giornate delle soluzioni tradizionali.
04. Piattaforma SHOWin3D
Sì, SHOWin3D è completamente responsive e ottimizzato per tutti i dispositivi: Smartphone: interfaccia touch ottimizzata, rendering 3D adattivo alla potenza del device, controlli gestuali intuitivi (pinch-to-zoom, swipe per ruotare). Tablet: esperienza full-feature, ideale per agenti commerciali in mobilità. Desktop: massima qualità grafica, multi-monitor support. Visori VR: Meta Quest, HTC Vive per esperienze immersive. Smart TV: per showroom e punti vendita. La piattaforma utilizza WebGL e tecnologie progressive, garantendo le migliori prestazioni possibili su ogni device senza richiedere installazioni. Il 60% degli utenti accede da mobile, e Shin Software ottimizza ogni progetto per garantire tempi di caricamento inferiori a 3 secondi anche su connessioni 4G.
Sì, SHOWin3D offre API REST complete per integrazione con qualsiasi sistema aziendale: ERP/Gestionali: sincronizzazione automatica listini, disponibilità magazzino, codici articolo. Supporto per SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, gestionali custom. E-commerce: integrazione con Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop. Il cliente configura in 3D e procede al checkout. CRM: invio automatico lead qualificati a Salesforce, HubSpot, Zoho con configurazione allegata. PLM/PDM: sincronizzazione modelli 3D da Solidworks, AutoCAD, Creo. Preventivazione: generazione automatica preventivi PDF con distinta base (BOM) completa. Shin Software ha realizzato integrazioni per clienti enterprise con flussi complessi, riducendo errori di ordine del 95% e tempi di preventivazione del 70%.
Contenuto coLa sicurezza è priorità assoluta per Shin Software: Hosting: server cloud certificati ISO 27001 in Europa (GDPR compliant). Crittografia: tutti i dati in transito sono crittografati SSL/TLS 256-bit. Protezione modelli 3D: i modelli sono ottimizzati e protetti da reverse engineering, non scaricabili dall’utente finale. Backup: backup automatici giornalieri con retention 90 giorni, disaster recovery testato. Accessi: autenticazione multi-fattore per pannello amministrazione, log di audit completi. Contratti NDA: disponibili per progetti con elevata confidenzialità. On-premise: per aziende con policy stringenti, possibile deployment su infrastruttura cliente. Shin Software lavora con aziende del settore difesa e automotive dove la protezione IP è critica, con zero incidenti di sicurezza dal 2011.mmutatore
05. Tecnologia e Metriche
SHOWin3D si distingue nel panorama dei configuratori 3D per l’approccio Database-driven, che consente ai business user di gestire in autonomia le logiche di configurazione senza necessità di programmare, a differenza dei competitor che richiedono l’intervento di sviluppatori per ogni modifica. La piattaforma offre un ecosistema unificato che integra in un’unica soluzione web, mobile, realtà virtuale e aumentata, eliminando la frammentazione tipica di soluzioni separate. Grazie a ottimizzazioni avanzate, SHOWin3D garantisce performance elevate anche con configuratori complessi che includono oltre mille varianti, mantenendo un’esperienza fluida persino su smartphone di fascia media. La scalabilità cloud consente di gestire automaticamente i picchi di traffico, come quelli generati da campagne marketing, senza degrado delle prestazioni.
Con oltre tredici anni di esperienza verticale nei settori manufacturing, fashion e machinery, SHOWin3D unisce competenza settoriale e qualità Made in Italy, con sviluppo e supporto affidati a un team italiano che comprende la cultura e le esigenze del business locale. A ciò si aggiungono partnership strategiche di rilievo: l’azienda è membro del VDMA in Germania, Advanced Technology Partner di AWS e collabora con diverse università per la ricerca e l’innovazione. I confronti diretti con clienti che hanno migrato da altre piattaforme testimoniano un risultato concreto: una riduzione dei costi di manutenzione compresa tra il 50 e il 70%, confermando l’efficacia e il valore della soluzione SHOWin3D.
La piattaforma offre un supporto completo per le tecnologie immersive, garantendo esperienze coinvolgenti in ogni contesto. In modalità AR mobile, grazie all’integrazione con WebXR, gli utenti Android e iOS possono visualizzare i prodotti in scala reale direttamente nel proprio spazio fisico, senza la necessità di installare alcuna app, utilizzando semplicemente Safari o Chrome. Per chi dispone di visori VR o XR standalone, come Meta Quest 3, Quest Pro e Apple Vision Pro, è possibile accedere a showroom virtuali interattivi dove esplorare e manipolare i prodotti in modo naturale e tridimensionale. Anche le soluzioni VR desktop sono pienamente supportate, offrendo esperienze di alta qualità con dispositivi come Oculus Rift e HTC Vive. Tutte queste modalità convergono in un’unica architettura ibrida che permette di fruire dello stesso progetto in 2D da desktop, in realtà aumentata da mobile o in realtà virtuale completa, adattandosi automaticamente al contesto e al dispositivo dell’utente.
SHOWin3D include una dashboard di analisi completa, progettata per offrire una visione chiara e aggiornata delle performance del configuratore. Le metriche di engagement mostrano in tempo reale il numero di utenti attivi, il tempo medio di sessione, la frequenza di rimbalzo e il rapporto tra configurazioni completate e abbandonate. Grazie a queste informazioni, è possibile comprendere in profondità il comportamento dell’utente e individuare i punti di forza o le criticità del percorso di configurazione. La dashboard evidenzia inoltre le configurazioni più popolari, rivelando quali varianti, colori e accessori vengono scelti con maggiore frequenza: insight preziosi per i reparti di ricerca e sviluppo o per le strategie di approvvigionamento.
Il funnel di conversione consente di analizzare con precisione le fasi in cui gli utenti abbandonano il processo, facilitando l’ottimizzazione della user experience e il miglioramento del tasso di completamento. La presenza di heatmap 3D permette di visualizzare quali parti del prodotto catturano maggiormente l’attenzione, mentre la sezione di device analytics offre una dettagliata ripartizione del traffico tra desktop, mobile e tablet. Completano l’analisi i dati di geolocalizzazione, che mostrano l’origine geografica degli utenti, e le informazioni relative alla lead generation, come il numero di preventivi generati e i contatti raccolti.
Tutti questi dati possono essere facilmente esportati e integrati con piattaforme come Google Analytics 4, Matomo o con i data warehouse aziendali, garantendo un ecosistema informativo coerente e aggiornato. Grazie a queste capacità, i clienti di SHOWin3D possono prendere decisioni strategiche più consapevoli in termini di sviluppo prodotto, definizione gamma e attività di marketing, con una dashboard accessibile in tempo reale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Sì, SHOWin3D supporta test multivariati per un’ottimizzazione continua dell’esperienza utente e delle performance di conversione. Questa funzionalità permette di testare in modo scientifico vari aspetti dell’interfaccia e del journey di configurazione, come le diverse varianti di UI, confrontando layout alternativi, posizionamenti dei pulsanti e differenti flussi di navigazione. È possibile analizzare anche il comportamento degli utenti rispetto al pricing display, valutando l’impatto di mostrare il prezzo subito oppure soltanto al termine della configurazione.
I test possono includere la scelta tra varianti di default per individuare quale configurazione iniziale porta al maggior numero di completamenti, così come diverse versioni di CTA, confrontando ad esempio pulsanti con testi differenti come “Richiedi preventivo” o “Configura ora”, per identificare la formula più efficace. SHOWin3D consente inoltre di sperimentare differenti combinazioni di contenuti nel media mix, alternando solo modelli 3D, 3D con video o 3D con schede tecniche, al fine di individuare la formula più coinvolgente.
Grazie al targeting avanzato, è possibile creare esperienze personalizzate per specifici segmenti del pubblico, differenziando ad esempio tra utenti B2B e B2C o tra mercati geografici diversi. Tutti i test vengono eseguiti tramite uno split automatico del traffico e i risultati, statisticamente significativi, vengono presentati in una dashboard interattiva facile da interpretare. I clienti enterprise registrano mediamente un incremento delle conversioni compreso tra il 15% e il 25% dopo due o tre cicli di A/B testing trimestrale.
Shin Software accompagna le aziende nella progettazione dei test e nell’interpretazione dei risultati, trasformando i dati in decisioni strategiche e azioni di ottimizzazione mirate.
06. Settori Specifici
Nel settore dei macchinari industriali, la personalizzazione è una sfida complessa: ogni macchina può comprendere centinaia di optional, accessori e versioni diverse. Il configuratore 3D semplifica questo processo, guidando l’utente passo dopo passo nella definizione della macchina ideale e impedendo combinazioni incompatibili.
Grazie alla visualizzazione in realtà aumentata, è possibile valutare immediatamente gli ingombri e verificare se la macchina si inserisce correttamente nello spazio disponibile all’interno dello stabilimento.
Durante la configurazione, il sistema mostra in tempo reale tutte le informazioni tecniche di prodotto — schede tecniche, consumi, prestazioni — permettendo al cliente di prendere decisioni informate.
Il modulo di preventivazione automatica calcola istantaneamente il prezzo sulla base dei listini aggiornati, mentre il sistema genera la distinta base (BOM) pronta per passare in produzione.
Il risultato è un processo di vendita più rapido, preciso e integrato, che riduce errori e accelera la consegna di soluzioni su misura.
Il fashion luxury è uno dei settori in cui i configuratori 3D stanno generando il maggiore impatto, ridefinendo la relazione tra brand e cliente. Nel segmento high-end, infatti, l’elemento chiave è la personalizzazione premium: i clienti si aspettano un livello di customizzazione totale, capace di riflettere la propria identità e stile personale.
Un esempio emblematico è il progetto ZEGNA X, realizzato da Shin Software e presentato alla Milano Design Week nel flagship store di Via Montenapoleone. Il configuratore offre fino a 49 miliardi di combinazioni possibili per abiti su misura, consentendo al cliente di esplorare ogni dettaglio (dai tessuti più pregiati come seta, cashmere e pelle, fino a bottoni e cuciture) tramite rendering photorealistici dotati di fisica realistica dei materiali.
L’esperienza è pienamente omnichannel: lo stesso strumento è utilizzabile tanto in boutique, su maxischermi interattivi, quanto a casa, in totale libertà. Questo approccio riduce la necessità di produrre campionari fisici, generando vantaggi in termini di sostenibilità e efficienza produttiva.
Oltre all’impatto operativo, l’esperienza digitale offerta dal configuratore contribuisce a rafforzare l’esclusività del brand, trasformando l’interazione in un momento di valore che unisce innovazione, estetica e artigianalità. È questa perfetta sintesi tra tecnologia e lusso che rende l’approccio di Shin Software un modello di riferimento per il futuro del fashion su misura.
Sì, il Digital Twin 3D è uno strumento straordinario per la formazione e il training industriale.
Grazie alla creazione di una replica virtuale delle macchine e dei processi reali, gli operatori possono apprendere in modo sicuro, sperimentando in ambiente digitale prima di interagire con attrezzature costose o potenzialmente pericolose.
Le possibilità sono enormi: è possibile simulare guasti, emergenze e procedure di manutenzione senza alcun rischio, riprodurre scenari multipli e adattarli ai diversi livelli di competenza. Inoltre, la formazione può essere distribuita su scala globale, garantendo lo stesso standard qualitativo in tutte le sedi, senza la necessità di spostare il personale o i macchinari.
Grazie alle funzioni di tracciamento e analytics, ogni sessione di training fornisce dati concreti sulle performance dei partecipanti, evidenziando punti di forza e aree di miglioramento.
Il risultato è una riduzione dei tempi di apprendimento del 40–60% rispetto alle modalità tradizionali, con la possibilità di avviare l’onboarding del personale da remoto, anche prima dell’arrivo in sede.
In sintesi, il Digital Twin 3D trasforma la formazione in un processo immersivo, efficiente e perfettamente misurabile.
Nel settore furniture e contract, il configuratore 3D di Shin Software sta rivoluzionando l’esperienza d’acquisto.
Grazie a una visualizzazione ambientata, il cliente può esplorare il mobile configurato all’interno di spazi realistici – living, ufficio o contract – percependone immediatamente proporzioni e stile.
Con la funzione AR home preview, basta uno smartphone per vedere il prodotto nel proprio ambiente reale, a grandezza naturale: un passo decisivo verso la scelta consapevole. Le texture fotorealistiche di legni, tessuti e marmi derivano da campioni reali scansionati, per restituire la fedeltà materica di ogni dettaglio.
Il configuratore consente dimensioni custom oltre alle configurazioni predefinite, accogliendo misure su misura e preferenze personali. È possibile comporre set coordinati – divano, poltrone, tavolini – e studiare come si armonizzano nello spazio.
Per professionisti e aziende, le funzioni di esportazione rendering in alta definizione semplificano la creazione di presentazioni per architetti e interior designer, mentre l’integrazione con l’e-commerce permette di aggiungere al carrello la configurazione personalizzata, pronta per l’ordine.
I clienti Shin Software nel settore arredamento hanno già registrato un aumento delle conversioni tra il 35% e il 50% e una riduzione dei resi del 60%, perché il cliente vede esattamente ciò che riceverà.
07. Implementazioni e Costi
I costi di realizzazione dipendono dal tipo di soluzione scelta e dal livello di complessità del progetto. Ogni esigenza può essere soddisfatta attraverso differenti tipologie di prodotti — dal configuratore base, ideale per progetti più semplici, ai configuratori avanzati dotati di funzioni interattive e logiche di prodotto evolute, fino a veri e propri showroom virtuali, cataloghi digitali o manuali di manutenzione interattivi.
Grazie alla flessibilità della piattaforma Shin Software, il cliente può scegliere il grado di autonomia più adatto alle proprie necessità. Molti progetti possono infatti essere sviluppati direttamente dal cliente stesso, utilizzando un editor estremamente intuitivo, progettato per semplificare ogni fase del processo creativo. Attraverso corsi di formazione dedicati e supporto continuo, è possibile acquisire in breve tempo tutte le competenze necessarie per gestire in autonomia la creazione e pubblicazione dei propri contenuti interattivi.
Per chi preferisce una soluzione chiavi in mano, è sempre possibile affidarsi al team specialistico di Shin Software, che accompagna il cliente in ogni fase — dalla definizione del concept alla consegna del progetto finale — assicurando qualità, prestazioni e personalizzazione ai massimi livelli.
In questo modo, ogni azienda può valorizzare i propri prodotti attraverso esperienze digitali coinvolgenti e su misura, ottimizzando al tempo stesso tempi, costi e risultati.
Nei progetti sviluppati da Shin Software, la pianificazione segue una timeline precisa e collaudata, pensata per garantire qualità, efficienza e risultati concreti in tempi certi.
Fase 1 – Analisi (1-2 settimane)
È il momento in cui si definiscono le fondamenta del progetto: tramite workshop dedicati si raccolgono i requisiti, si analizza il prodotto, si chiariscono gli obiettivi e si imposta l’architettura della soluzione.
Fase 2 – Preparazione contenuti (2-4 settimane)
In questa fase vengono acquisiti e ottimizzati i modelli 3D, le risorse fotografiche e testuali, e si definiscono le regole di configurazione. L’obiettivo è creare un set di contenuti coerente e pronto all’integrazione.
Fase 3 – Sviluppo (2-6 settimane)
Si passa all’implementazione della piattaforma, all’integrazione dei sistemi e ai test funzionali. È il cuore operativo del progetto, dove la soluzione prende vita in modo concreto.
Fase 4 – Beta e rilascio (1-2 settimane)
Il progetto entra in fase di test con utenti pilota: vengono raccolti i feedback, apportate le correzioni e formati i team interni in vista del go-live finale.
In base alla complessità, un progetto standard richiede tra 6 e 14 settimane, mentre quelli enterprise più articolati possono estendersi fino a 20 settimane.
Per esigenze particolari, come una fiera imminente o un lancio urgente, Shin Software offre un fast-track con tempi ridotti del 30-40%.
Inoltre, per i clienti che hanno già avviato progetti con altri fornitori, è prevista la possibilità di migrazione a SHOWin3D in soli 3-5 settimane, garantendo continuità e ottimizzazione dei risultati.
Sì, Shin Software accetta modelli 3D provenienti da qualsiasi software CAD, grazie al supporto dei principali formati standard di interscambio.
Il nostro team si occupa di un accurato processo di ottimizzazione dei modelli CAD, spesso troppo complessi e pesanti per un utilizzo web. Attraverso una partnership con aziende specializzate, riduciamo il peso dei file mantenendo al massimo la fedeltà visiva e le geometrie essenziali: un modello da 500 MB può così arrivare a soli 2–5 MB, con caricamento istantaneo su qualsiasi piattaforma.
Se i file CAD non includono materiali o texture, interveniamo con la creazione di materiali custom per un risultato fotorealistico e coerente con l’identità del prodotto.
In alternativa, per chi non dispone di modelli 3D, Shin Software offre anche un servizio completo di modellazione partendo da disegni tecnici, fotografie o direttamente dal prodotto fisico.
Oggi, circa l’80% dei nostri clienti parte da modelli CAD già esistenti, che trasformiamo in esperienze 3D leggere, interattive e di altissimo impatto visivo.
La formazione è inclusa e studiata appositamente per utenti non tecnici.
Durante il training iniziale (della durata di 4–8 ore), il team marketing o vendite partecipa a una sessione on-site o remota dedicata all’utilizzo del configuratore: creazione di preventivi, analisi delle statistiche, gestione dei contenuti e personalizzazione delle esperienze utente.
Ogni progetto è accompagnato da documentazione completa, che include manuale utente, video tutorial e una sezione FAQ tecnica sempre aggiornata.
Il sistema dispone inoltre di un pannello admin intuitivo, che consente di aggiornare prezzi, attivare o disattivare varianti e modificare testi in autonomia, senza necessità di competenze IT.
Grazie a questa impostazione, il 90% degli utenti diventa completamente autonomo entro due giorni di utilizzo.
È inoltre previsto un servizio di supporto continuativo via email o telefono, con tempi di risposta entro 4 ore lavorative.
Su richiesta, Shin Software offre sessioni di formazione dedicate anche a team esterni — come rivenditori e agenti — garantendo un’esperienza formativa coerente e di facile apprendimento per tutta la rete commerciale.
Non ci sono costi nascosti; forniamo un preventivo e un contratto chiaro che includono tutte le spese previste.
08. Post-vendita e Assistenza
Il contratto di manutenzione standard di Shin Software garantisce la continuità operativa, la sicurezza e l’evoluzione della piattaforma SHOWin3D, offrendo un servizio completo su tutti gli aspetti tecnici e infrastrutturali.
Hosting e infrastruttura: comprendono server dedicati, larghezza di banda, backup periodici e sistemi di sicurezza avanzati, con un uptime garantito del 99,9%.
Supporto tecnico: un team di specialisti è disponibile via email o telefono, con tempi di risposta entro 4 ore lavorative e risoluzione prioritaria dei bug critici.
Aggiornamenti della piattaforma: il servizio include tutte le migliorie e nuove funzionalità di SHOWin3D, oltre agli aggiornamenti di sicurezza automatici.
Modifiche minori (incluse nel pacchetto base): aggiornamento di prezzi, testi e varianti prodotto, con possibilità di attivarle o disattivarle rapidamente.
Monitoring proattivo: Shin Software monitora costantemente le performance della piattaforma, identificando e risolvendo eventuali anomalie prima che impattino gli utenti finali.
Report trimestrali: su richiesta e se concordati vengono forniti report analitici con insight sull’utilizzo e raccomandazioni per l’ottimizzazione.
SLA e compensazioni: in caso di uptime inferiore al 99,5%, sono previste compensazioni secondo quanto definito dal Service Level Agreement sottoscritto.
Abbiamo progettato un’interfaccia di editing flessibile e completamente personalizzabile, pensata per offrire un’esperienza d’uso intuitiva e immediata. Ogni funzione è studiata per semplificare anche le operazioni più complesse, permettendo a ogni utente di lavorare in modo efficiente e creativo.
Per supportare al meglio i nostri clienti, mettiamo a disposizione un’ampia gamma di risorse: tutorial, guide passo-passo, materiali di formazione e un team dedicato di supporto e training. Il nostro obiettivo è aiutarli a sfruttare appieno il potenziale del configuratore, anche nei progetti più articolati e su misura.
Sì, il nostro editor è appositamente progettato per garantire la massima autonomia operativa.
Con un’interfaccia intuitiva, è possibile gestire in tempo reale tutte le principali attività, tutto in completa modalità self-service, senza dipendere da interventi tecnici.
Per operazioni leggermente più avanzate, come l’aggiunta di nuovi colori o materiali, o più complesse – come l’introduzione di nuove linee di prodotto, modifiche logiche articolate o interventi di redesign dell’interfaccia, è sempre e comunque disponibile il customer support Shin Software.
In media, oltre il 70% delle esigenze quotidiane può essere gestito in completa autonomia dal cliente. Per chi desidera delegare totalmente la gestione tecnica, Shin Software offre anche un servizio gestito (“managed service”), con esecuzione delle richieste entro tempi garantiti da SLA concordati.
È una filosofia chiara: autonomia totale per le operazioni di business, supporto professionale per le operazioni tecniche.
Offriamo molto più dello sviluppo tecnico: Shin Software è un partner strategico che affianca le aziende lungo l’intero percorso di trasformazione digitale.
Tutto parte da un workshop strategico iniziale, in cui analizziamo insieme gli obiettivi di business, identifichiamo i KPI e definiamo la roadmap del progetto.
Con un’approfondita analisi di benchmarking competitivo studiamo i configuratori dei competitor, realizziamo una gap analysis e individuiamo le migliori opportunità di differenziazione.
Supportiamo i clienti fino al go‑to‑market, con attività di comunicazione (press release, contenuti marketing, training del team commerciale) e strategie per massimizzare la visibilità del lancio.
Il nostro approccio è di ottimizzazione continua: analizziamo i dati di utilizzo, offriamo raccomandazioni per migliorare la UX e suggeriamo strategie per aumentare le conversioni.
Inoltre, manteniamo i clienti sempre aggiornati sui trend di innovazione – dall’AI generativa al Web3 – valutandone insieme la reale applicabilità al modello di business.
Questo approccio consulenziale è frutto di oltre 13 anni di esperienza nel settore, centinaia di progetti realizzati e una profonda conoscenza delle dinamiche del B2B manufacturing italiano.
09. Casi d'uso principali
Durante la fase di progettazione e sviluppo, i Digital Twin 3D rendono possibile una prototipazione virtuale agile, che riduce la necessità di prototipi fisici multipli e i relativi costi. Invece di modificare iterativamente componenti reali, i team possono testare varianti di geometrie, materiali, layout e configurazioni direttamente sul gemello digitale, simulando condizioni operative, stress, interazioni con altri componenti e scenari di utilizzo reali. Questo permette di individuare criticità e opportunità di miglioramento molto prima della produzione, migliorando la qualità del progetto finale e riducendo il time-to-market.
I Digital Twin 3D facilitano anche il lavoro di co-design tra uffici tecnici, product manager, marketing e clienti chiave. Tutti gli stakeholder possono esplorare lo stesso modello 3D, annotare modifiche, confrontare versioni e prendere decisioni basate su una rappresentazione condivisa del prodotto. In aggiunta, una volta che il prodotto è sul mercato, i dati di utilizzo e manutenzione raccolti sul campo possono alimentare il gemello digitale, creando un ciclo di feedback continuo tra reale e virtuale. Questo consente di progettare evoluzioni, nuove release o varianti di prodotto basate su evidenze concrete, rafforzando l’innovazione continua e l’allineamento tra design, produzione e utilizzo effettivo.
I Digital Twin 3D permettono di trasformare un prodotto fisico in un’esperienza digitale interattiva, accessibile da browser, tablet o visori AR/VR, senza vincoli di luogo o di tempo. Grazie a gemelli digitali altamente realistici, le aziende possono creare configuratori 3D interattivi che consentono al cliente di scegliere varianti, optional, colori e materiali, visualizzando in tempo reale il risultato finale in scala reale o in realtà aumentata. Questo tipo di esperienza riduce le incertezze prima dell’acquisto, aumenta il coinvolgimento dell’utente e accorcia il ciclo di vendita, perché il cliente arriva al contatto commerciale già con un’idea chiara della configurazione desiderata.
Gli showroom virtuali basati su Digital Twin 3D sono particolarmente efficaci per prodotti complessi, voluminosi o difficili da trasportare (macchinari industriali, impianti, arredi tecnici, veicoli). Invece di allestire fisicamente lo showroom o partecipare a fiere con grandi costi logistici, il brand può presentare il proprio catalogo in uno spazio digitale navigabile, con animazioni, esplosi tecnici, hotspot informativi e storytelling visivo. L’integrazione con CRM ed e-commerce permette di tracciare quali configurazioni sono più esplorate, quali componenti suscitano maggiore interesse e quali contenuti portano più richieste di contatto, rendendo misurabile l’impatto dei Digital Twin sulle performance di marketing e vendite.
Nell’ambito della formazione tecnica e operativa, i Digital Twin 3D permettono di passare da manuali statici e video tradizionali a percorsi di training immersivi, interattivi e guidati da scenari realistici. Un gemello digitale di un impianto, di una linea di produzione o di un macchinario complesso può essere utilizzato per addestrare nuovi operatori, tecnici di manutenzione o personale di sicurezza, simulando procedure passo-passo e situazioni critiche difficili da riprodurre dal vivo. L’utente interagisce con l’ambiente 3D, compie azioni, riceve feedback immediato e può ripetere la procedura fino a consolidare le competenze richieste.
Questo approccio riduce i rischi legati alla formazione su macchine reali, abbassa i costi di trasferta e di fermo impianto dedicato al training e consente di standardizzare i percorsi formativi a livello globale. I Digital Twin 3D sono particolarmente utili per aziende con siti produttivi distribuiti in più Paesi, perché permettono di erogare lo stesso contenuto formativo, aggiornabile centralmente, a team diversi. Inoltre, i dati generati dall’interazione (tempi di completamento, errori, step critici) possono essere utilizzati per valutare il livello di preparazione dei partecipanti, certificare competenze e perfezionare i contenuti, creando un ecosistema di formazione continua basato su simulazione digitale e misurazione oggettiva delle performance.
L’uso dei Digital Twin 3D nella manutenzione consente di passare da un approccio reattivo a un approccio predittivo e proattivo. Collegando il gemello digitale ai dati provenienti dai sensori IoT, dai sistemi SCADA e dai database storici, è possibile visualizzare in tempo reale lo stato di salute di un impianto o di un macchinario direttamente sul modello 3D. Anomalie, usura, allarmi o trend fuori norma possono essere evidenziati sul gemello digitale con codici colore, indicatori e animazioni, rendendo immediata la comprensione della situazione anche per chi non ha una formazione puramente ingegneristica. In questo modo, la pianificazione della manutenzione diventa più efficace, i fermi macchina imprevisti si riducono e la vita utile degli asset si allunga.
In ambito post-vendita, i Digital Twin 3D supportano l’assistenza remota e la diagnosi da parte dei service engineer. Un tecnico può guidare l’operatore in campo mostrando direttamente sul modello 3D dove intervenire, quali componenti verificare e quali step seguire, con istruzioni visive molto più intuitive di un manuale testuale. Questo approccio abbatte la necessità di spostamenti fisici, velocizza i tempi di risposta e migliora l’esperienza del cliente finale. Nei contratti di service e manutenzione, i Digital Twin diventano quindi un elemento di valore aggiunto, perché permettono al fornitore di offrire servizi avanzati di monitoraggio, diagnostica e supporto, differenziandosi dalla concorrenza con una gestione digitale dell’intero ciclo di vita dell’asset.