// CLIENTE
Marposs Italia
Marposs S.p.A., fondata nel 1952 e con sede principale a Bentivoglio, in provincia di Bologna, è oggi riconosciuta come un punto di riferimento mondiale nei sistemi di misura e controllo di precisione per ambienti industriali. La sua specializzazione riguarda soluzioni in grado di operare direttamente nel cuore della produzione, cioè in officina, sulle linee e all’interno delle macchine utensili, dove la precisione richiesta arriva al millesimo di millimetro.
Questa vocazione tecnologica fa di Marposs un’azienda altamente specializzata, capace di rispondere alle esigenze di mercati internazionali molto diversi tra loro. Al tempo stesso, però, rende più complessa la comunicazione commerciale: spiegare e valorizzare prodotti così sofisticati richiede strumenti capaci di andare oltre cataloghi, immagini statiche e descrizioni tradizionali.
Nel caso di Marposs, vendere significa soprattutto aiutare il cliente a comprendere una soluzione prima ancora di averla vista in funzione. È qui che la capacità di rappresentare la complessità in modo chiaro, concreto e credibile diventa un fattore decisivo.
CLIENTE : MARPOSS ITALIA
INDUSTRY : MEASUREMENTS
// BRIEF
Overview del
progetto
Il progetto nasce dall’esigenza della divisione commerciale di Marposs Italia di rendere più efficace la presentazione di prodotti e macchinari complessi, soprattutto in contesti internazionali. L’obiettivo era superare i limiti della comunicazione tradizionale e offrire ai clienti un’esperienza più immediata, coinvolgente e intuitiva.
Shin Software ha risposto a questa esigenza sviluppando Digital Twin 3D pensati come strumenti di vendita e comunicazione. Questi modelli digitali permettono di mostrare il prodotto in modo realistico e dettagliato, facilitando la comprensione tecnica e rendendo più semplice il dialogo con interlocutori anche molto distanti per lingua, mercato o livello di competenza specifica.
Il risultato è un sistema commerciale più forte, coerente e scalabile, capace di accompagnare la forza vendita in tutto il mondo con un linguaggio uniforme e una presentazione sempre all’altezza della complessità del prodotto.
// DIGITAL TWIN 3D
Obiettivi del progetto
L’obiettivo principale era migliorare la qualità della comunicazione commerciale, offrendo uno strumento in grado di tradurre l’elevata complessità tecnica dei sistemi Marposs in un racconto visivo chiaro e convincente. In un mercato dove la fiducia del cliente si costruisce anche sulla capacità di comprendere bene ciò che si acquista, questo aspetto era fondamentale.
Un secondo obiettivo riguardava l’efficienza del processo di vendita. Mostrare in modo chiaro la struttura e il funzionamento di una macchina complessa consente di ridurre i tempi di spiegazione, limitare le obiezioni tecniche e concentrarsi maggiormente sulla relazione commerciale e sul valore della soluzione proposta.
Il progetto puntava anche a garantire coerenza su scala globale, mettendo a disposizione di oltre 50 sales representative uno strumento condiviso, multilingua e sempre aggiornato. In questo modo, Marposs ha potuto rafforzare la propria presenza internazionale con una comunicazione uniforme, professionale e facilmente adattabile ai diversi contesti di mercato.
// SOLUZIONE
Shin Software per
Marposs Italia
La soluzione ideata da Shin Software si basa su Digital Twin 3D che permettono di esplorare il prodotto nei minimi dettagli, inclusi i componenti interni normalmente non visibili. Questo approccio trasforma la presentazione commerciale in un’esperienza immersiva, in cui il cliente non si limita a osservare una macchina, ma la comprende davvero.
La testimonianza di Davide Babini, responsabile commerciale di Marposs, racconta bene il valore di questo strumento: un supporto che consente di mostrare ai clienti, in modo concreto e tridimensionale, la macchina progettata per loro. Secondo Babini, il Digital Twin è uno degli strumenti di vendita più efficaci utilizzati dall’azienda, perché rende possibile “toccare con mano” il prodotto nel momento stesso in cui viene presentato.
Il vantaggio non si limita alla fase di vendita. Il Digital Twin supera in alcuni casi persino l’esperienza della macchina reale, perché consente di entrare virtualmente nel sistema, rimuovere pannelli, osservare ogni dettaglio e spiegare con maggiore precisione ciò che il cliente sta acquistando. Lo stesso asset digitale viene poi impiegato anche nel post-vendita, nella formazione e nell’assistenza tecnica, aumentando il valore complessivo dell’investimento.
// ESPERIENZA 3D
Risultati e benefici
L’adozione dei Digital Twin 3D ha generato risultati concreti e misurabili. Marposs ha potuto partecipare a 15 fiere in 7 Paesi, in alcuni casi anche in simultanea, con una flessibilità che sarebbe stata difficile da ottenere con il trasporto fisico dei macchinari.
La soluzione ha inoltre rafforzato la forza vendita globale, che oggi dispone di un unico strumento commerciale centralizzato, aggiornato e multilingua. Questo ha migliorato la qualità delle presentazioni, reso più omogenea la comunicazione tra mercati diversi e aumentato la conoscenza dei prodotti anche all’interno dell’organizzazione.
Sul piano commerciale, il progetto ha favorito l’ingresso in nuovi segmenti industriali ad alto potenziale, come E-Mobility, HVAC, Mechanical Components e Aerospace. Il documento segnala inoltre un aumento dei lead qualificati pari a tre volte rispetto al periodo precedente all’adozione della piattaforma, oltre a un risparmio di circa 80 tonnellate di CO₂ legato alla riduzione del trasporto fisico per le fiere.
// NEXT STEPS
Sviluppi futuri
Il progetto apre prospettive interessanti anche per il futuro. Il Digital Twin 3D, infatti, non è solo uno strumento commerciale, ma una base solida su cui costruire nuove applicazioni in ambito formazione, assistenza e supporto tecnico.
Per un’azienda come Marposs, che opera in un contesto altamente specializzato e internazionale, questo significa poter estendere il valore della comunicazione digitale lungo tutto il ciclo di vita del prodotto. La stessa tecnologia che oggi aiuta a vendere può infatti diventare un alleato concreto nella gestione della relazione con il cliente dopo la consegna.
In prospettiva, il progetto rappresenta un modello replicabile anche in altri contesti industriali complessi, dove la capacità di spiegare bene un prodotto è parte integrante della sua stessa competitività.
